En el mercado actual, es fácil quedar atrapado en anotar un “acuerdo” de Superstores y olvídese de su pequeña empresa local en la calle. Los clientes se inclinan mucho más hacia las superstresas y se convierten en fieles a ellos opuestos a sus tiendas comunitarias y pequeñas que una vez compraban; Esto me hace preguntarme, ¿ya es la lealtad de la marca y del cliente?
La lealtad de la marca incluye una excelente oferta de valor. Al utilizar nuestros recursos podemos volvernos lucrativos y ampliarnos desde allí. En la compra para cultivar lealtad a la marca en el mercado actual, las marcas deben mostrarse a cada paso. El rendimiento es el componente esencial. Si es demasiado difícil de usar, la gente encontrará una solución más simple. Si es demasiado caro, la gente encontrará un producto menos costoso. Las pequeñas empresas deben competir con grandes empresas en todas las industrias del mercado, ya sea que sea el rendimiento, el precio, la calidad y la moral.
Creo que el primer paso de la lealtad de la marca es personalmente como una compañía averiguar qué quiere ser reconocido y defender. El segundo paso es vender productos en los que realmente crees. A pesar de que las grandes empresas pueden invertir mucho más en marketing y marca, me siento, ya que no tienen suficiente paciencia para comprender las necesidades de cada cliente y agradecerles a todos por su Tiempo, apoyo y respeto.
Moverse más allá del respeto y la lealtad, el cliente necesita amar el producto y desea invertir tiempo y dinero en él; Para amar requiere ese toque personal. Nuestro toque personal y lo que nos hace, nosotros es que ofrecemos cuero de lujo, hecho aquí en los Estados Unidos, a un precio económico.
He aprendido que la paciencia es clave. Hay un gran esfuerzo de tiempo que entra en investigar a los compradores potenciales y debe seguir intentando si desea adquirir la atención de esos compradores. Una de nuestras asociaciones más largas ha estado con el accesorio Boutique. Hemos estado con ellos porque 2009 y hay un respeto mutuo, cuenta y lealtad entre sí.
También ofrecemos lealtad a nuestros clientes con nuestro programa de puntos de lealtad. Les llamamos estrellas de estilo. Pueden ganar estrellas simplemente apoyándonos y no se trata solo de apoyar el dinero gastado.
Por supuesto, ganas puntos de las compras, pero también de los gustos y sigue sobre las redes sociales a las revisiones en línea, porque nos encantan los comentarios tanto buenos como malos en nuestros productos. Y en realidad leemos todo.
Además de las recompensas ganadas y utilizadas, también ofrecemos promociones secretas para nuestros fieles clientes a través de nuestros boletines y plataformas de redes sociales. ¡Estos clientes y fanáticos obtienen acceso a códigos de promoción secretos para las ventas solo proporcionales a ellos! Puede inscribirse en nuestros correos electrónicos y promociones en nuestro sitio web y comenzar a ganar estrellas de estilo en cada compra y más.
Nuestro principal objetivo es mantenerse fiel a nuestra marca y lo que nuestros clientes esperan de nosotros. Recompensar a los fanáticos repetidos y fieles con descuentos especiales y formas de ganar $$ para usar para sus próximas compras, es nuestra forma de agradecerle por apoyar a las pequeñas empresas y las mercancías hechas estadounidenses. ¡Realmente implica el mundo para nosotros y nuestro crecimiento!
PD: No olvides que la pequeña compañía el sábado viene pronto, pero intenta apoyarlos durante todo el año.
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